返品・交換について

返品・交換について

■ 商品不良・破損の場合

食品につき原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一「破損・不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。

• 送料は当店負担にて対応いたします。
• 着払いにてご返送先住所までお送り下さい。
• 事前にご連絡のない返品はお受けできません。

■ 返品・交換の条件

以下の場合のみ返品をお受け致します。
・商品に欠陥・不備があった場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
ただし以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品

■ 返品・交換のご連絡先

協和水産株式会社
TEL：025-273-2361（8:00〜17:00 / 水・日曜休み）
担当者名：湯田

■ ご返送先住所

〒950-0863
新潟県新潟市東区卸新町3丁目1-2
協和水産株式会社 宛

■ 返品後の対応

返品後の対応につきましては、下記以外はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
・新しい商品への交換
・商品代金の返金

■ 返金手続きについて

返金手続きについては、商品返品後7日以内となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となり、手数料については当社負担となります。